Auch im Reparaturfall sind Sie bei uns bestens aufgehoben

Selbst das beste Gerät mit der robustesten Technik kann einmal ausfallen. Damit Ihre Einblas-, Spleiß- oder Messtechnik immer einsatzbereit, präzise justiert und kalibriert bleibt, brauchen Sie im Reparaturfall eine zertifizierte Fachwerkstatt. Opternus verfügt über Zertifikate führender Hersteller wie Fremco, Fujikura und EXFO. Sie profitieren von reibungsloser Garantieabwicklung, schneller Reparatur und umfassender Beratung – ganz ohne Sprachbarrieren. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Wir sorgen dafür, dass Ihre Technik schnell und zuverlässig wieder einsetzbar ist – für einen reibungslosen Betrieb ohne lange Ausfallzeiten.

Umfassender Reparaturservice: Bei Einblas-, Spleiß- und Messtechnik arbeiten wir streng nach Herstellervorgaben
Zertifizierte Werkstatt: Unsere Fachkräfte sind von Fremco, Fujikura und EXFO geschult und zertifiziert
Originalteile: Wir verwenden ausschließlich Originalteile, um höchste Zuverlässigkeit und Langlebigkeit zu gewährleisten
Planungssicherheit: Feste Termine und definierte Durchlaufzeiten geben Ihnen klare Perspektiven
Leihgeräteservice: Für wichtige Projekte bieten wir bei Bedarf Leihgeräte zur Überbrückung

Wie repariert Opternus?

Unsere zertifizierte Fachwerkstatt gewährleistet Reparaturen auf höchstem Niveau. Nach Eingang Ihres Geräts führen unsere Techniker eine umfassende Diagnose durch, um die bestmögliche Lösung zu finden. Alle Arbeiten – von Justierung und Kalibrierung bis zur Reparatur – erfolgen streng nach Herstellervorgaben. Garantieansprüche bleiben dabei selbstverständlich erhalten. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf! Wir bieten Ihnen kurzfristig einen Termin ohne lange Vorlaufzeiten an. Sollten längere Reparaturen notwendig sein, unterstützen wir Sie mit einem Leihgerät.

Unser Ziel: Ihr Gerät so instand zu setzen, dass es wieder die Spezifikationen eines Neugeräts erreicht.

Warum ist Opternus der richtige Ansprechpartner?

Zertifiziert von Fremco, Fujikura und EXFO – garantierte Qualität und Herstellerkonformität
Erfahrene Techniker: Schulungen direkt beim Hersteller sorgen für höchste Fachkompetenz
Garantieabwicklung: Wir kümmern uns um alle Formalitäten – schnell und unbürokratisch
Planungssicherheit: Feste Termine und klare Durchlaufzeiten minimieren Ihren Arbeitsausfall
Leihgeräteservice: Überbrücken Sie Wartezeiten mit einem zuverlässigen Ersatzgerät

Opternus verbindet Fachkompetenz mit Kundenorientierung – für Service, auf den Sie sich verlassen können.

Hinweis zum Ablauf bei Reparaturen

Bitte schicken Sie Geräte zur regulären Wartung ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung ein. So stellen wir sicher, dass wir Ihr Gerät ohne unnötige Wartezeit bearbeiten können.

Dringend reparaturbedürftigeGeräte können Sie jederzeit einschicken. Legen Sie in diesem Fall bitte dasvollständig ausgefüllte Service-Anmeldeformula bei. Herunterladen können Sie das Formular hier.

Welche Vorteile bietet der Opternus-Reparaturservice?

Zertifizierte Reparaturen mit Originalteilen, kurzfristige Termine ohne lange Vorlaufzeiten.

Wie schnell erfolgt die Reparatur?

Durch unsere Serviceadministration wird die Reparatur genau geplant. Wir halten definierte Durchlaufzeiten zuverlässig ein.

Kann ich ein Leihgerät nutzen?

Ja, wir bieten Ihnen Leihgeräte an, damit Sie Projekte ohne Unterbrechung fortführen können.

Bleibt die Garantie erhalten?

Ja, alle Arbeiten erfolgen gemäß Herstellervorgaben, sodass Garantieansprüche weiterhin bestehen bleiben.

Warum ist ein zertifizierter Service wichtig?

Nur zertifizierte Fachwerkstätten garantieren Reparaturen nach Herstellervorgaben und sichern die Funktionalität wie bei einem Neugerät.

Support

Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie uns über folgende Durchwahl-Nummern telefonisch erreichen: Feldspleißtechnik: -103, Spezialspleißtechnik: -104 , Messtechnik: -105, Einblastechnik: -109. Oder Sie schicken uns eine Nachricht über WhatsApp. 

Bei der Messtechnik von EXFO gibt es außerdem die Möglichkeit, dass wir uns direkt auf Ihr Gerät aufschalten.

Mehr zu Support erfahren

Reparatur

Kann unser Support-Team Ihnen nicht helfen, müssen Sie Ihr Gerät einschicken. Dazu müssen Sie das Service-Anmeldeformular und das Begleitschreiben ausfüllen, damit keine Zeit verloren geht und alles zügig abläuft. Wir versuchen im Reparaturfall immer, Ihr Gerät außer der Reihe zeitnah instand zu setzen. Bei einem größeren Defekt bieten wir Ihnen ein Leihgerät zur Überbrückung an.

Reparatur beauftragen

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Wartung und Kalibrierung

Unsere Vorlauf- und Durchlaufzeiten konnten wir in letzter Zeit deutlich verbessern, sodass Sie in aller Regel kurzfristig einen Service-Termin erhalten können. Dennoch erleichtert eine rechtzeitige Service-Anmeldung Ihre und unsere Planung und stellt sicher, dass es weiterhin nicht zu Engpässen kommt. 

Auch hier bitten wir Sie das Service-Begleitschreiben auszufüllen. Den Termin können Sie auch vorab telefonisch absprechen.

Mehr zu Wartung erfahren

Lassen Sie uns reden!

Sie möchten Ihr Gerät zur Wartung, Kalibrierung oder Reparatur anmelden?

Bitte füllen Sie das nebenstehende Formular aus und nutzen Sie das Pull-down-Menü, um Ihren Servicewunsch auszuwählen. Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer und eine Rufnummer für Rückfragen.

Insbesondere im Reparaturfall rufen Sie gern vorab bei uns an. Reparaturen werden immer bevorzugt behandelt und kurzfristig bearbeitet, damit Ihnen das Gerät schnell wieder zur Verfügung steht.

Reparatur

Auch im Reparaturfall sind Sie bei uns bestens aufgehoben

Unsere Vorteile

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