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Wartung für maximale Zuverlässigkeit Ihrer Technik


Auch robuste und hochwertige Geräte benötigen regelmäßige Wartung, um dauerhaft präzise zu funktionieren. Um Ihre Einblas-, Spleiß- oder Messtechnik stets einsatzfähig und optimal kalibriert zu halten, gibt es wichtige Serviceintervalle. Die Geräteservices können nur von einer herstellerzertifizierten Werkstatt wie Opternus durchgeführt werden.

Viele kleinere Pflegeaufgaben wie den Austausch von Elektroden oder die Reinigung von Objektiven können Sie selbst erledigen – das spart Ihnen Zeit und Geld. Doch bei komplexen Wartungen ist eine professionelle Prüfung und Kalibrierung unverzichtbar. Opternus bietet Ihnen einen umfassenden Wartungsservice nach strengen Herstellervorgaben, ausgeführt von geschulten Fachkräften, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Geräte wieder auf Neugeräteniveau zu bringen.

Das bietet Opternus

  • Zertifizierte Wartung: Strenge Herstellervorgaben und modernste Prüfverfahren sichern die Qualität Ihrer Geräte
  • Originalteile: Wir verwenden ausschließlich Originalteile für maximale Zuverlässigkeit und Langlebigkeit
  • Individuelle Planung: Durch feste Terminvereinbarungen und klare Durchlaufzeiten bleibt Ihre Technik optimal verfügbar
  • Erfahrenes Team: Geschulte Mitarbeiter mit Spezialwissen über Ihre Geräte sorgen für eine präzise Durchführung aller Wartungsarbeiten
  • Support: Neben Wartung und Kalibrierung bieten wir telefonische wie digitale Unterstützung
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Service-Ablauf bei Opternus

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Wie nimmt Opternus die Wartung vor?


Unsere zertifizierte Werkstatt gewährleistet Wartungen auf höchstem Niveau. Zunächst erfolgt eine gründliche Inspektion Ihres Geräts durch geschulte Fachkräfte, die strikte Herstellervorgaben einhalten.

Anschließend werden Kalibrierungen durchgeführt, um die Spezifikationen eines Neugeräts zu erreichen. Originalteile stellen sicher, dass Ihr Gerät zuverlässig und langlebig bleibt. Vor jeder Wartung erhalten Sie eine Terminbestätigung mit einer klar definierten Durchlaufzeit, sodass Sie die Verfügbarkeit Ihrer Technik präzise planen können.

Warum ist Opternus der richtige Ansprechpartner?

  • Zertifizierung: Als autorisiertes Servicecenter namhafter Hersteller wie Fremco, Fujikura und EXFO garantieren wir höchste Qualität
  • Expertise: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind direkt an den jeweiligen Geräten geschult und verfügen über umfassendes technisches Wissen
  • Planungssicherheit: Durch Terminvereinbarungen und definierte Durchlaufzeiten bleiben Ihre Geräte einsatzbereit
  • Originalteile: Wir setzen ausschließlich Originalkomponenten ein, um Spezifikationen und Serviceintervalle einzuhalten
  • Komplettservice: Neben der Wartung bieten wir Reparatur, Support und Schulungen für Ihre Technik

Service-Kategorien


Support: Wir haben geschulte Mitarbeiter, die Sie direkt anrufen können.
Reparatur: Bei plötzlichen Schäden am Gerät kontaktieren Sie uns und senden das Gerät ein, ohne Wartezeit. 
Wartung lässt sich planen – bitte sprechen Sie den Wunschtermin mit uns eine Woche im Voraus ab. 

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Support

Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie uns über folgende Durchwahl-Nummern telefonisch erreichen: Feldspleißtechnik: -103, Spezialspleißtechnik: -104, Messtechnik: -105, Einblastechnik: -109. Oder Sie schicken uns eine Nachricht über WhatsApp.  

Bei der Messtechnik von EXFO gibt es außerdem die Möglichkeit, dass wir uns direkt auf Ihr Gerät aufschalten.

Mehr zu Support erfahren  

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Reparatur

Kann unser Support-Team Ihnen nicht helfen, müssen Sie Ihr Gerät einschicken. Dazu müssen Sie das Service-Anmeldeformular und das Begleitschreiben ausfüllen, damit keine Zeit verloren geht und alles zügig abläuft. Wir versuchen im Reparaturfall immer, Ihr Gerät außer der Reihe zeitnah instand zu setzen. Bei einem größeren Defekt bieten wir Ihnen ein Leihgerät zur Überbrückung an. 

Mehr zu Reparatur erfahren  

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Wartung und Kalibrierung

Unsere Vorlauf- und Durchlaufzeiten konnten wir in letzter Zeit deutlich verbessern, sodass Sie in aller Regel kurzfristig einen Service-Termin erhalten. Dennoch erleichtert eine rechtzeitige Service-Anmeldung Ihre und unsere Planung und stellt sicher, dass es weiterhin nicht zu Engpässen kommt.  

Auch hier bitten wir Sie, das Service-Begleitschreiben auszufüllen. Den Termin können Sie auch vorab telefonisch absprechen. 

Wartung beauftragen  

Support-Videos zur Reinigung

In dieser Playlist finden Sie detaillierte Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Videos
zur Wartung und Pflege unserer Geräte.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Spleiß-, Mess- und Einblasgeräte in einwandfreiem Zustand halten.
Perfekt für Techniker und Fachleute, die ihre Geräte optimal betreiben möchten.

 

FAQs

Hinweis zum Ablauf bei Wartung und Reparatur

Bitte schicken Sie Geräte zur regulären Wartung ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung ein. So stellen wir sicher, dass wir Ihr Gerät ohne unnötige Wartezeit bearbeiten können.

Dringend reparaturbedürftige Geräte können Sie jederzeit einschicken. Legen Sie in diesem Fall bitte das vollständig ausgefüllte Service-Anmeldeformular bei. Herunterladen können Sie das Formular hier.

Welche Vorteile bietet die Wartung bei Opternus?

Zertifizierte Fachkräfte, Originalteile, klare Termine und durchgängige Planungssicherheit sichern die optimale Leistung Ihrer Geräte.

Wie oft sollten Geräte gewartet werden?

Die Serviceintervalle variieren je nach Herstellerangaben. Wir empfehlen, sie unbedingt einzuhalten, um Ausfälle zu vermeiden.

Wie lange dauert eine Wartung?

Durch Terminvereinbarung und definierte Durchlaufzeiten bleibt die Wartezeit minimal – Sie erhalten vorab eine genaue Zeitangabe.

Werden bei der Reparatur Originalteile verwendet?

Ja, wir verwenden ausschließlich Originalteile, um die Spezifikationen und die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu garantieren.

Was unterscheidet Opternus von freien Werkstätten?

Freie Werkstätten bieten oft nur Reinigung an. Unser Service umfasst hingegen eine zertifizierte Wartung nach Herstellervorgaben mit modernster Messtechnik.

Wartung einfach anmelden

 

Termine in der Spleißtechnik sind sofort verfügbar.

Sie möchten Ihr Gerät zur Wartung anmelden? Bitte füllen Sie das nebenstehende Formular aus und nutzen Sie das Pull-down-Menü, um Ihren Servicewunsch auszuwählen.

Insbesondere im Reparaturfall rufen Sie gern vorab bei uns an. Reparaturen werden immer bevorzugt behandelt und kurzfristig bearbeitet, damit Ihnen das Gerät schnell wieder zur Verfügung steht. 

 

 

Service Begleitschreiben


Laden Sie hier unser Service Begleitschreiben als PDF herunter.

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